Arturo Bermúdez Zurita Titular del Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo

Con cinco meses al frente del C4, Arturo Bermúdez Zurita comenta:

ABZ.- Sin duda, todos mis antecesores han logrado sus metas, buen trabajo, C4 es una institución, C4 es algo formado desde el 2001 como un modelo militar planteado a la forma de comunicación civil, sobre todo a los policías, todo ha funcionado de manera correcta, he encontrado esto como debe funcionar, hablando de mis antecesores y programas, todo está funcionando conforme a las políticas que nos marca el sistema de seguridad pública federal y también ahora con el nuevo programa de plataforma México, lo que estamos tratando de lograr, es tener un vínculo mucho mayor con la sociedad, prepararnos, sobre todo, en materia de delincuencia, las nuevas mecánicas, las nuevas formas de pegar de la delincuencia hacia una forma, hacia un objeto determinado o por sección o por zona determinada, cada zona, como tú lo sabes, tiene sus propias características sociales, culturales y también de delincuencia y estamos atendiendo cada zona para poder dar, a esa zona y a esa población, de forma exacta y oportuna, en tiempo y forma las respuestas adecuadas, somos un área que coadyuva a la forma operativa de la policía y con ellos estamos trabajando honestamente.

Mejorar, siempre hay cosas que mejorar, mantener siempre lo mejor que es lo que estoy haciendo y también de alguna forma, innovar que hay que estar a la misma medida que la sociedad reclama hoy de la seguridad.

Yoa.- A nivel nacional en que lugar nos califican no porque sea importante recibir una calificación sino porque quiere decir que estamos desempeñando el trabajo de alguna manera.

ABZ.- Mira, se evalúa de varias formas, Veracruz es el más bajo en cuanto a secuestros, Veracruz tiene el 3 por ciento de robo de autos de todo el país pero sin embargo, Veracruz está considerado dentro de los 20 estados con problemas de inseguridad como cualquier otro estado, no estamos en los límites de los estados fronterizos pero estamos trabajando para lograr, de acuerdo a cada una de las mediciones de la Secretaría de Seguridad pública y la Secretaría de Gobernación, nosotros estamos muy a la par o a nivel intermedio de otros estados con regular tranquilidad y con ciertos problemas de inseguridad que los estaos atacando de forma permanente y de manera contundente.

Yoa.- Muy bien Arturo, cómo funciona el C4 porque también el funcionamiento para la ciudadanía es muy importante, como funciona el C4.

ABZ.- Bueno el C4 tiene bastante responsabilidad en cuanto a su infraestructura donde la interrelación con la gente y con la población es relativa a dos funciones el 066 que son llamadas de emergencia, dar a lo largo y ancho del estado de Veracruz tenemos 7 subcentros y esta matriz donde atendemos de manera oportuna a cada municipio, estamos entrelazando la ayuda de emergencia recibimos aproximadamente 220 mil llamadas por el 066, sin embargo, necesitamos mejorar, debemos mejorar y en ese trabajo estamos hoy, intentando trasformando la problemática para encontrar una solución y no un culpable.

La otra área que tiene que ver con la sociedad es el 089, también una medida donde el teléfono ya no es una emergencia, el teléfono es privado, es un vínculo con la sociedad que es confidencial y estrictamente anónimo, en donde con este teléfono puedes denunciar hechos delictivos, en este número recibimos aproximadamente 800 llamadas al mes, de las cuales, de la primera y la segunda tenemos un porcentaje de 65 por ciento de falsas alarmas de broma o que no contestan, es decir, de cada 10 patrullas, de cada 10 ambulancias y de cada 10 acciones de investigación, 7 resultan falsas.

Por ello, aprovecho este medio para difundir, concientizar a la población primero, si la policía tiene que mejorar mejoraríamos en mucho, bastantes casos y manejo operativo si las llamadas se hicieran en mucho más estricto apego a la realidad de la emergencia o de la voluntad de un buen ciudadano que pueda poner datos al teléfono que, sin duda, cada una de las llamadas que se hace hacia este centro, se le da seguimiento hasta su oportuna conclusión.

Yoa.- Es lamentable escucharlo, estas llamadas de broma son de adolescentes, de niños…

ABZ.- De todo tipo, cualquier persona podría argumentar que es a la salida de la escuela de los niños o porque están de vacaciones pero no, obedece a adultos y también a jóvenes, inclusive niños.

Yoa.- No se vale, porque los gastos operativos en una emergencia, se me ocurre pensar que se mueva una ambulancia, dos patrullas y agentes de tránsito ocasiona un gasto enorme ¿No?

ABZ.- Sobre todo, la capacidad de reacción de la policía la tenemos ya limitada cuando son, tantas falsas alarmas.

Yoa.- Arturo, tengo entendido que acabas de participar en un encuentro de centros como el C4 pero no sé si fue a nivel nacional o internacional, nos podrías platicar tu experiencia.

ABZ.- Una muy buena experiencia, por instrucciones del licenciado Fidel Herrera Beltrán, gobernador del estado, él ha hablado y ha incitado y ha pedido y ha convocado a hacer un pacto interregional en materia de seguridad, en ese mismo sentido y con esa misma instrucción, me ha instruido el secretario de Seguridad pública y el secretario de gobierno, que lo intentemos en todas las áreas e iniciar este contacto, fuimos, Veracruz el anfitrión, del primer encuentro, le llamamos el G8, Veracruz y los 7 estados circunvecinos pues para tratar asuntos referentes a las fronteras estatales a compartir información, a tener un enlace, no solamente de interconexión sino a tener un enlace de información y sobre todo, a tener un enlace de batalla común contra la delincuencia, que podamos estar comunicados en tiempo real y en forma aparte de estar comunicados con la federación a través de plataforma México, queremos estar comunicados inter regionalmente para atacar entre nosotros, las necesidades básicas y las necesidades más urgentes de esta región.

Yoa.- Ya que lo menciona reiteradamente, nos puedes explicar que es plataforma México

ABZ.- Si, Plataforma México, es un sistema, un gran software y Hardware que ha dispuesto la federación en manos de la policía federal y con ello, están abriendo esa gran plataforma, muy completa, donde se requiere y donde la intención es que, en un plazo no mayor a un año, tengamos todos los municipios y todos los estados comunicación en tiempo real y en línea, las capturas de información, tanto criminal como análisis estadísticos y de información, se puedan capturar en una plataforma y en un estándar pero sobre todo, en un protocolo único donde podamos enviar la información en tiempo real, la federación pueda tener una base de datos enorme, de todos los estados y cada uno de los estados pueda tener acceso a esa base de consulta donde no solamente reclusorios, sino hechos delictivos, historial, ordenes de aprehensión, gente recluida, bandas delictivas y se va a georeferenciar en este sistema, vamos a poder consultar planos georeferenciados de la delincuencia.

Yoa.- O sea una responsabilidad bastante grande al frente de este gran organismo que es el C4, Arturo Bermúdez Zurita, algo más que desees agregar

ABZ.- Sí, una gran responsabilidad que le agradezco mucho al señor gobernador el darnos esta oportunidad, no le vamos a fallar, ni a él, ni al gobierno ni a la sociedad, estamos empeñados en hacer el mejor esfuerzo de acuerdo a las capacidades de todos y cada uno de los elementos que participamos en el C4 y el llamado a la sociedad, que sean realmente consientes del uso de estos teléfonos el 066 y 089, que nos ayuden a ayudarlos mejor y que aporten algo a la sociedad, aporten algo a la sociedad, que el 089 es para eso, que tengan la confianza de, realmente pasar información, darnos datos para poder actuar, ya no estamos en una época donde tengamos que callarnos y por el otro lado, por el 066, que cada padre tenga la responsabilidad de ver a sus hijos y a los jóvenes y que nos permitan trabajar con seriedad para dar resultados serios en materia de reacción, en materia de emergencia.