Víctor Octavio Pérez del Valle Ibarra, Médico enamorado del humanismo

* No hay como la medicina humanista: Pérez del Valle Ibarra

* Actualmente, de cada 100 pacientes que se atienden en la delegación norte, solamente 4 se quedan sin medicamento

* Se han invertido 1,200 MDP en Veracruz

* Estamos entre los 8 primeros lugares de recaudación a nivel nacional

* Sumamente importante el Pago de las cuotas Obrero-Patronales

* Hemos realizado censos y nos ha ido muy bien, logrando aumentar el número de derechoabientes

Redacción LEX

El médico y director de la delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social Norte, Víctor Octavio Pérez del Valle, se declara un médico enamorado del humanismo y su familia, actualmente cumplió 2 años al frente de la delegación con excelentes resultados.

Víctor Octavio Pérez del Valle Ibarra, delegado del instituto Mexicano del Seguro Social Zona Norte con cabecera en la ciudad de Xalapa, Veracruz, visitó las oficinas de la Asociación de Periodistas Luchando por la Libertad de Expresión (LEX), para charlar con integrantes de la misma sobre diversos tópicos, principalmente, el lado humano del funcionario público federal, el que pocos conocen, éste es el resultado de una amena charla donde el tiempo se fue literalmente “volando”.

Orígenes

Somos descendientes de una familia campesina de Guaymas, Sonora, mi abuelo, comentó el entrevistado, fue sembrador de algodón, hombre fuerte y firme en sus convicciones, que, de la Sierra de Chihuahua bajó a Sonora a buscar trabajo, de hecho, mi segundo nombre es debido a él, fu el precisamente quien me enseñó a manejar a los 15 años y algo muy importante, me enseñó también a ser honrado, Octavio Ibarra, mi padre, también fue un hombre trabajador, originario de Querétaro y dedicado a la iniciativa privada.

El funcionario, médico de profesión, comentó que a su abuelo le debe el ser quien es y él como es, debido a las enseñanzas y ejemplo con el que fue educado por Don Octavio, “con mi abuelo pasé los primeros años de mi carrera lo vi morir y me dolió mucho”.

Estudios Superiores

A su arribo a la delegación Norte, con dos años en el cargo, el desabasto de medicamentos en las clínicas y hospitales de dicha delegación, se ha reducido drástricamente de 73 por ciento a 96 por ciento en el presente año, además de que se ha logrado invertir en Veracruz más de 1,500 MDp en equipamiento y se sigue trabajando en hospitales y clínicas para el presente año.

“Nadie en mi familia se ha dedicado a la política, sin embargo, a mi abuelo le gustaba y de él obtuve la vocación por el servicio público, mi madre terminó mudándose a la ciudad de México cuando ingresé a la carrera de medicina y fue en la facultad de la universidad La Salle, donde hice mi primera incursión en política, al lanzar una planilla llamada: “Negra como tu conciencia”.

Esa etapa que me causo ciertos problemas me llevó más tarde, a ser presidente del Consejo General de Alumnos de La Salle. Estudié becado un posgrado en Miami en el centro médico Monte Sinaí y ahí fue donde me di cuenta, que el servicio médico en México es mucho mejor que el de los Estados Unidos, porque es más personal, más humano y tiene más contacto con el paciente.

Enriquecedora Experiencia

Una vez concluido el posgrado, regresó a México para concluir dos meses de servicio social esta vez en la Sierra Tarahumara ahí permaneció por espacio de siete años, “fue allí, en la Sierra Tarahumara donde compruebo lo que había visto en Miami, que no hay como la medicina humanista y la medicina de relación médico-paciente de manera asertiva y de fondo”.

Fue allí donde los nativos de la fría sierra del Chihuahua mexicano lo bautizaron como ouirame “el médico que cura bien”, porque también está el sucuruame, que es “el que cura mal”, aprendí a hablar tarahumara, comenta entre sonrisas, en el municipio de Morelos, que es uno de los municipios más pobres del estado de Chihuahua y uno de los 100 más pobres del país, ahí me dediqué a ver por los tarahumaras, aprendí a tratar a los pacientes con mucha comunicación que es lo que genera, la respuesta positiva de la persona que te ve, eso a pesar de que hubo ocasiones en que atendí hasta 75 consultas diarias.

Calidez en el Servicio

Traigo un tema recurrente desde Colima, la sonrisa, es la mitad del tratamiento, porque la profesión de la medicina debe ser humana, cálida, debe darse un contacto entre médico paciente para lograr una medicina asertiva y que sea eficaz en la mayor parte de los tratamientos de la gente que recurre a nosotros, mucha comunicación entre médico y paciente es parte de ese trato con calidad y calidez que ofrecemos en nuestra delegación y ha dado muy buenos resultados.

“El 80 por ciento de las enfermedades son de tipo sicosomáticas, es decir, que tienen un origen sicológico, que la mayoría de las veces, se cura con la atención y la charla del médico y una medicación que ayude al paciente a mejorar su estado; esto quiere decir que el trato que da el médico hacia la persona como hacia su cuerpo, son factores decisivos para que la gente se sienta mejor en menos tiempo.

A esto, comentó, el delegado, se le conoce como medicina asertiva y está fundamentada en la comunicación médico-paciente, en “escuchar” al paciente y hacer un diagnóstico más acertado, basado en lo que nos dice, nosotros diagnosticamos, pero para hacerlo, necesitamos reunir toda la información posible para no dar una respuesta errada, aunque los seres humanos tenemos bien claro que podemos fallar.

Al respecto, nos comentó que Germán Fajardo (Investigador en ciencias médicas “C” de la secretaría de salud) realizó un estudio en el que, los médicos que más saben, por curriculum, antecedentes y todo y tratan mal, son los más demandados y, curiosamente, los médicos que menos saben, pero tratan bien, son los menos demandados porque la gente los quiere.

Siendo base el tema de la comunicación, Pérez del Valle, comentó que dentro de la delegación se tiene el propósito de mejorar la atención y calidez, “es un tema que traigo desde que estuve en Colima, mucha orientación, en el sentido del trato, donde decimos que hay que atender a las personas con calidad y calidez, que es un cliché trillado en el instituto desde hace 20 años porque a veces sí es cierto, todo encontramos menos calidad”.

“Desde Colima traigo un tema recurrente que ha dado muchos resultados y es el de “mi sonrisa es la mitad de tu tratamiento y nos ha dado muy buenos resultados porque, la sonrisa no cuesta y es lo que respalda tus estudios, lo que sabes y lo que realmente te avala como médico y mantiene una relación médico paciente que hace que la gente se sienta realmente satisfecha con lo que recibe”.

Mejorar el Servicio, su compromiso

Sobre el trabajo que ha estado realizando en la delegación norte, desde hace poco más de 2 años que llegó a Xalapa, Pérez del Valle Ibarra, ha logrado hacer (con relativamente pocos recursos) que las clínicas y hospitales de su región crezcan y se fortalezcan, sin embargo eso no es todo, comenta el galeno, existe la percepción de que el seguro social brinda un mal servicio y carece de medicamentos.

Quiero decirles que cuando llegué, hace 2 años, el abasto de medicamentos en la delegación era del setenta y tres por ciento, hoy no bajamos del noventa y tantos, en este momento, la más reciente medición, no sitúa con un abasto de noventa y seis por ciento, es decir que por cada 100 pacientes que se atienden, solamente 4 se quedan sin medicamento, claro que ese porcentaje es quien se expresa mal del instituto, el resto, nunca dice que se le otorgó el medicamento y eso es lo que causa una mala imagen en la sociedad.

¿Cómo lograr mejorar el servicio médico?

“Cuidando inventarios, con transparencia y una buena administración, realizando inversiones adecuadas, sobre todo en una delegación como Veracruz norte que es la tercera más grande del país, es como se han logrado hacer muchas cosas”, señala su titular, aunque ha sido poco el tiempo para poder conocer la problemática de la delegación, consolidarla y comenzar a dar resultados, Pérez del Valle Ibarra a tan sólo de 2 años de su arribo puede decirse que ha dado resultado más que evidentes.

Historial Médico

A demás de haber trabajado en sus inicios en la sierra Tarahuamara, a lo largo de 20 años de carrera en el Instituto mexicano del Seguro Social, nuestro entrevistado fue tercero en Jerarquía en la delegación de Jalisco, primero como asesor del delegado, posteriormente médico de operaciones y después, delegado en Colima.

Familia

Firmando el libro de visitantes distinguido en donde plasmo las tres verdades fundamentales de nuestra profesión y que le agradecemos infinitamente: "El aire fresco de la objetividad, la alimentación del intelecto denominada pluralidad y la fuerza humana que llamamos periodismo.

Sobre su aspecto personal en relación con su carrera, tema que hasta el momento no habíamos tocado pero se hizo necesario a estas alturas de la charla el galeno comentó:

“me casé en Chihuahua, mi esposa es chihuahuense, luego, ya casado emigramos a Sonora y de ahí a Veracruz, por ello, Sonora, Chihuahua y Veracruz, las considero como mis casas”, al ser interrogado sobre como distribuye su tiempo entre el trabajo y la familia, entre risas nos comentó:

“como puedo, con la tolerancia, el apoyo y la amistad que tengo con mi esposa, ella sabe que esto es temporal, que en algún momento vamos a dejar de estar en la delegación y en ese momento retomaremos muchas cosas que dejamos pendientes, sin embargo no dejamos de estar juntos, recientemente nos fuimos a Guadalajara y a Morelia.

Tengo que reconocer que de parte de mi esposa hay mucha tolerancia, ella es enfermera, recientemente y eso me ha ayudado mucho, obtuvo ya su base, entonces está muy entretenida con su trabajo y su cambio aquí a Veracruz, y ya no me extraña más que el tiempo que tardo en llegar a la casa que es normalmente entre las 10 y 11 de la noche, con desvelos de los dos porque nos platicamos acerca de nuestro día”.

Con la vocación a Flor de Piel

“Tengo una hija de 19 años que adoro, se llama Yuredi Pérez del Valle, ella está estudiando derecho, gracias a Dios no escogió la medicina, me agrada que no haya elegido una carrera que sea tan sacrificada para los hijos, aunque en mi caso la medicina es algo que desde pequeño me ha encantado, como decía Confucio, el que trabaja en lo que le gusta, es como si no trabajara.

Pero mi hija igual no tenga ese carácter, mejor que se dedique a luchar por la justicia a través de las leyes, para mi la medicina es mi vocación, yo quería ser médico desde que tenía 5 años, jugaba al médico y a las enfermeras con mis amigas, yo soñaba en ser médico, de niño, “los reyes magos” me trajeron un equipo de laboratorio mi alegría que tenía un microscopio y hasta una rana, mi mamá casi se muere cuando apareció la rana debajo de un mueble.

Me acuerdo perfectamente, el estuche de médico Lili Ledy, que era de plástico blanco, parecía lonchera, tenía su estetoscopio y todo, y así, después ya de grande, el regalo que le pedí a mi mamá era el estetoscopio Littman Master, que le costó un ojo de la cara. Y ahora bajo las aplicaciones de medicina para el Ipad, pero sí, mi vocación está bien definida.

¿Qué falta por venir?

Con sus amigos integrantes de la Asociación Periodistas Luchando por la Libertad de Expresión, A. C. el médico y director de la delegación IMSS Norte en Veracruz, Víctor Octavio Pérez Ibarra, logró en pco tiempo desbancar a House de su pedestal y demostrar que también puede ser un excelente boxeador pues, para ser derecho, utiliza y muy bien la zurda.

Con seriedad apuntó que le queda un año a Felipe Calderón para terminar el sexenio, “estoy seguro que con el espíritu que tiene, con el ritmo que lleva, no nos va a dejar descansar, yo creo que todavía no está definida la política para el cierre, esto lo vamos a ver apenas el próximo mes en México, pero les puedo adelantar que no nos vamos a quedar dormidos a esperar a que termine el sexenio. 

Tenemos ahorita, ya preparados, cerca de 100 MDP para lo que denominamos PAO (Programa Anual de Obra) y en éste año hemos cubierto muchas necesidades que se requerían para la ciudad, para el estado, para la delegación, ya he hablado mucho de ellas, nosotros tenemos un hospital ya trabajando al 100 por ciento, en la sierra de Puebla ya están inaugurando uno, a nosotros no nos interesa la inauguración, las inauguraciones son para la foto. 

En Poza Rica tenemos un hospital trabajando, era muy necesario, nos costó 108 MDP, los tomógrafos, cuestan un millón de dólares cada uno, era uno por delegación, aquí nos jalamos dos más, uno en Poza Rica, uno en Veracruz y otro en Xalapa, ¿cómo vamos a dejar a Xalapa sin tomógrafo?, ustedes mismos los medios nos hubieran comido, apunta entre risas, entonces, la verdad es que sí se ha trabajado mucho en ésta administración con el presidente Calderón, tan sólo, si sumamos lo del año pasado en infraestructura, 500 MDP y equipamiento 700 MDP estamos hablando de 1,200 MDP que nos tocaron en Veracruz.

En equipamiento, nunca antes en la historia del instituto en los últimos 25 años, se había dedicado tanta lana, del total de toda la república, nosotros nos trajimos más del 10 por ciento, de lo que se destinó para inversión nada más en equipo médico, el cual nos hacía una falta enorme, tenemos camas nuevas y señalo, porque es evitable soslayarlo, por ahí alguien me dirá, queriendo ver el vaso medio vacío, sí, tienen tres camas nuevas y las demás son viejas, sí, pero tenemos más de mil camas y yo apenas llevo compradas 200. 

Ahora, ¿Qué tenemos pendiente?, tenemos que terminar algo que es necesario y que es la ampliación de la unidad 58 en Veracruz, esa nos cuesta 10 Millones de pesos, se está construyendo y la vamos a inaugurar, la unidad de urgencias del centenario (Xalapa) va a ser la mejor del país en el momento que se inaugure, no va a haber otra igual y además, les informo, que ya voy a que me presenten informes de resultados de la primera parte que era bajar urgencias, ya la bajamos, hoy tienen que entregármela los de la empresa para que decidamos si lunes, martes o miércoles de la semana que entra cortamos el listón, y empezamos con la primera fase. 

Esta primera fase era para sacar urgencias, esa parte ya se demolió y para marzo tendrá que estar terminada la construcción, acá nos vamos a gastar 40 millones de pesos la anterior nos costó 2, pero para poder ponerla en donde está, tuvimos que mover el área de urgencias, una vez que esté lista en marzo, vamos a volver a mover urgencias y en ese edificio vamos a poner nuestra unidad de Diálisis, hemodíalisis y oncología, vamos a crecer en 20 camas más, cuando un hospital con 20 camas nos sale en 80 millones de pesos.

“Tenemos programado hacer tres unidades médicas en las zonas rurales más desprotegidas del estado, en lo rural, en Jalacingo va a haber una unidad con 5 consultorios, con todos los servicios, como las que hay aquí en Xalapa por todos lados, estamos en tratos con diversas alcaldías, vamos a hacer un Centro de Seguridad Social en Boca del Río, en San Andrés Tuxtla vamos a construir una subdelegación, entre enero y febrero ampliando la planta laboral que pasará de 30 a 120 nuevos empleados.

Vamos a servir a los patrones de la zona que no tengan que ir hasta Lerdo, además éste año la delegación va a salir en tercer lugar en ingresos, por las contingencias que nos pegaron, pese a todo ello estamos entre los primeros 8 a nivel nacional, en Coatepec enviaremos una ambulancia más, exclusiva para traslados, se aperturarán 17 nuevas plazas y se está analizando la posibilidad de contar con un especialista de Gineco-obstetricia, esto luego del señalamiento que ustedes mismos nos hicieron en una entrevista anterior y tras analizar nosotros la conveniencia, para que vean el poder de ustedes la prensa. 

Pero eso no es todo, podemos hacer más, en la medida que logremos que los patrones paguen las cuotas de sus empleados, pero que ha pasado que el empleado dejó de creer en el seguro y el patrón dejó de pagar, ahora se está dando a la inversa, hagan un sondeo y pregunten, ¿ha mejorado el servicio en el seguro social? 

Y estoy seguro, tan seguro que la respuesta es afirmativa, que transparencia mexicana, revela que solamente 7 delegaciones de 36 obtuvieron incremento en su padrón de beneficiarios y Veracruz Norte está entre ellas, el seguro social de hace 4 años al seguro social de ahorita ha cambiado mucho, ¿porqué no tenemos especialidades como audiometría? 

Por lo mismo, porque fuimos tan malos, que los patrones dejaron de pagar sus cuotas, el seguro no presta buena atención, el trabajador se queja con el patrón y le dice “págame mejor sueldo y veo al doctor por fuera y deja de pagar mi cuota el patrón dice, yo para que le pago cuotas, si ni siquiera está a gusto con el seguro”.

Y se va haciendo el circulo vicioso, nosotros no recibimos ingresos y no compramos el equipo especializado y por lo tanto el médico no tiene equipo para trabajar y el médico no trata, por lo tanto el médico regaña a la asistente y la asistente regaña al trabajador y el trabajador se va con esa percepción, hay que romper ese círculo, entonces el presidente inyecta lana a la seguridad y se invierte en la capacitación de la calidad, la calidez y toda la cuestión del mejor trato hacia el paciente.

¿Qué sigue para que podamos tener ese equipo de audiometría? que metan más derechoabientes y que los patrones cumplan su responsabilidad constitucional de pagar la seguridad social de sus trabajadores consagrada en el artículo 123 de la constitución mexicana y que de esta manera el trabajador esté a gusto y que ese trabajador le demande a su patrón que le cotice correctamente, porque no nada más es el seguro social.

Sino es su afore y es su Infonavit y por decirte un dato, en la construcción, ahorita estamos muy metidos con la CTM, porque resulta que los contratos que da el sector empresarial se hacen por decirte por 300 pesos pero se reportan 80 pesos de salario, la diferencia entre el pago de 300 pesos contra 80 es tan grande como que el pago de su pensión si fuera hoy sería de 1400 pesos al mes con el salario que le están reportando, contra 5000 al mes con el salario que tendría que tener realmente con el salario que el están pagando, es una obligación del patrón cumplir y un derecho del trabajador exigir.

¿Aspiraciones Políticas?

Al ser interrogado sobre, si con todo esto está buscando, ahora con las elecciones en puerta para el 2012, alguna posición o cargo de elección popular, dijo tajante que sí, siempre y cuando, lo postulen unidos; el PRI, el PAN y el PRD, con lo cual hábilmente se desmarca de cualquier aspiración política, por lo menos en este momento, y añade “el ser humano, dijo Aristóteles, es un ser político; Si quiero si se va a dar el consenso, pero hay que ver lo que ocurre por falta de voluntades, tenemos atorada la reforma electoral desde hace 120 días, porque “alguien” está presionando al grupo legislativo de su partido a no aprobarlas, y eso se da en todos lados.

En el portal del 107 del edificio nachita, de izquierda a derecha, Carlos Alberto villalobos Cortés, Javier solís Rivera, Víctor Octavio Pérez del valle Ibarra, Liliana Barradas y Carlos Morales Tapia, integrantes de Periodistas Luchando por la Libertad de Expresión A. C.

A lo largo de la entrevista Pérez del Valle, demostró su amplio conocimiento en varios temas y su afición por la lectura, citando a disveros autores, en ésta ocasión a Julio Verne y dijo: “lo que un hombre es capaz de imaginar, es capaz de realizarlo”. Finalmente dejó en claro que su meta en el IMSS es el cambio de actitud, “el que los médicos tengamos la capacidad de poder ofrecer a la sociedad una medicina más humana y asertiva”, finalizando la entrevista con una cita de Virgilio: “Homo homini lupus”, “El hombre es el lobo del hombre”. Dejando en claro con esto que, la verdadera intención de todos es la de servir.